Política de privacidad & Cookies


Política de Privacidad Queenriders

Introducción

La presente Política de Privacidad resume las prácticas llevadas a cabo por Queenriders SLU (" la Empresa ") en relación a la información recopilada de los usuarios que acceden a nuestro sitio web a través de www.queen-riders.com (" Sitio ") o que comparten información personal con nosotros (de forma conjunta: " Usuarios "). 

Protección de datos de carácter personal

Mediante este aviso legal, Queenriders S.L.U. informa a los usuarios de la página Web, acerca de su política de privacidad y protección de datos de carácter personal.

De conformidad con lo dispuesto en la normativa de Protección de Datos vigente, informamos que el envío de cualquier dato de carácter personal a través de los formularios de la página Web, correo electrónico, o bien vía telefónica, implica aceptar y consentir a la recopilación, el almacenamiento, la utilización, la divulgación y otros usos de los mismos, tal y como se describe en la presente Política de Privacidad.

La Empresa garantiza la confidencialidad de los datos facilitados. Asimismo, se compromete al cumplimiento de las obligaciones establecidas en el Reglamento Europeo de Protección de Datos, así como la Ley de Protección de Datos, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración y acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

Recomendamos a nuestros Usuarios que lean detenidamente la presente Política de Privacidad y que hagan uso de ella para la toma de decisiones fundamentadas. 

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es QUEENRIDERS S. L.U. con domicilio social en Calle Bidasoa n. 24 Bajos, 07009 Palma de Mallorca, Illes Balears. 
Somos los únicos propietarios de la información recopilada en este sitio. Solo tenemos acceso a recopilar información que usted voluntariamente nos da por correo electrónico u otro contacto directo de usted. 

    ¿Cómo recibimos la información sobre usted?

    Recibimos su información personal a raíz de diversas acciones u orígenes:
    • Cuando voluntariamente nos proporciona sus datos personales al registrarse en nuestro Sitio,
    • Cuando utiliza nuestro Sitio o hace uso de él en relación con el uso que hace de nuestros servicios,
    • A partir de proveedores, servicios y registros públicos externos (como por ejemplo proveedores de estadísticas sobre el tráfico).

    Información personal & Datos de Uso

    Recopilamos dos tipos de datos e información de los Usuarios. 

    El primer tipo corresponde a información sin identificar y no identificable perteneciente a los usuarios, la cual puede recopilarse a través del uso que hace del sitio (" Información 
    no personal "). Desconocemos la identidad de un usuario del que se recopiló información no personal. Esta información puede incluir datos de uso acumulados e información técnica proporcionada por el dispositivo, tanto de software como de hardware (como por ejemplo el tipo de navegador y el sistema operativo que utiliza el dispositivo, las preferencias de idioma, la hora de acceso, etc.), a fin de mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio. Asimismo, también recopilamos información acerca de su actividad en él (como páginas visitadas, navegación web, clics, acciones, etc.).

    El segundo tipo de información es la Información personal , que es la información individualmente identificable, es decir, la información que identifica a una persona o que puede, sin excesiva dificultad, identificar a una persona. En esta información se incluye:

    • Información del dispositivo: dicha información incluye información sobre su ordenador y sobre sus visitas y uso de este sitio web (incluyendo su dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión de navegador, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, páginas vistas, navegación por el sitio web)
    • información sobre el registro: cuando se registre en nuestro Sitio se le pedirá que nos proporcione ciertos datos a través de los formularios de la pagina web, correo electrónico, incluyendo su nombre y apellidos, direcciones de correo electrónico o postal, numero de teléfono y otra información.  
    • información relativa a cualquier transacción realizada entre usted y nosotros en este sitio web o en relación con él, incluida la información relativa a cualquier compra que realice de nuestros bienes o servicios.
    • información que nos proporciona con el fin de suscribirse a los servicios de nuestro sitio web, a las notificaciones por correo electrónico y/o a los boletines informativos
    • cualquier otra información que decida proporcionarnos.

    Finalidad del tratamiento

    No alquilamos, vendemos o compartimos la información de los Usuarios con ninguna tercera parte salvo en los términos descritos en la presente Política de Privacidad.
    Podemos hacer uso de la información con los siguientes fines:
    • Mantener comunicación con usted: para enviarle notificaciones relacionadas con nuestros servicios, proporcionándole información técnica y solucionando cualquier problema de servicio al cliente que pueda tener.
    • Comunicarse con usted y mantenerle informado acerca de nuestros servicios y actualizaciones más recientes.
    • Llevar a cabo pruebas y estudios estadísticos y analíticos con el fin de mejorar el Sitio.

    Actividad

    Siempre puede revisar, corregir, actualizar o cambiar la información personal que tenemos archivada sobre usted. A su solicitud, nosotros: (1) corregir, actualizar o modificar su información personal; (2) dejar de enviarle mensajes si desea excluirse de nuestros esfuerzos de marketing directo; y/o (3) desactivar su cuenta para evitar cualquier actividad futura a través de esa cuenta. Puede realizar cualquiera de estas solicitudes enviando un correo electrónico a la dirección indicada en nuestra Información de contacto. 
    Por favor, no envíe por correo electrónico ninguna información sensible.

    Derechos del usuarios

    En la medida en que lo exige la ley, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR). El GDPR otorga a los usuarios una serie de derechos en relación al uso que le damos a tus datos. Todos y cada uno de sus derechos son unipersonales e intransferibles, es decir, que únicamente pueden ser realizados por el titular de los datos, previa comprobación de su identidad. Los usuarios podrán ejercitar los siguientes derechos:

    1) De acceso a los datos personales que le conciernen;
    2) De rectificación de sus datos personales para su actualización;
    3) De supresión, cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades que fueron recogidos.
    4) De limitación del tratamiento de sus datos, en determinadas circunstancias, en cuyo caso, el responsable de tratamiento únicamente conservará los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
    5) De oposición al tratamiento de sus datos, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, en cuyo caso, el responsable de tratamiento únicamente conservará los datos personales para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
    6) De portabilidad de sus datos personales, cuando éstos sean automatizados.
    7) El interesado tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
    8) El interesado puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, y la forma de ponerse en contacto con ella.

    Para ello, debe dirigirse mediante solicitud escrita y firmada, acompañada de fotocopia de DNI/Pasaporte, a la sede social informada en el apartado Responsable del tratamiento.

    Conservación de los datos

    Retendremos su información personal el tiempo que resulte necesario para proporcionar nuestros servicios, así como para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas e implementar y hacer cumplir nuestras políticas. Los periodos de retención se determinarán teniendo el cuenta el tipo de información recopilada y el fin de dicha recopilación, teniendo en cuenta los requisitos aplicables a la situación y la necesidad de destruir en el menor tiempo posible la información obsoleta y sin utilizar. En virtud de las legislaciones aplicables, conservaremos registros que contengan información personal de los clientes, documentos de apertura de cuentas, comunicaciones y cualquier otro tipo de información requerida por las leyes y normativas aplicables. 

    Podemos rectificar, reponer o eliminar la información que no sea precisa, en cualquier momento y según nuestro propio criterio. 

    Cookies

     1. INTRODUCIÓN

    Este documento ha sido elaborado por el Departamento de Comunicación (en adelante "DPC"), propietario del sitio web www.queen-riders.com (en adelante "Portal") y que también gestiona su contenido. El Portal utiliza la tecnología denominada cookies principalmente para hacer sus servicios simples y eficientes para los usuarios que visitan el Portal.

    Esta política de cookies (en adelante "Política de cookies"), que debe leerse junto a la información proporcionada en la Política de privacidad, tiene como objetivo describir los tipos de cookies en general y los utilizados en el Portal, las razones y condiciones de uso de las cookies y, finalmente, su desactivación.

    2. DEFINICIÓN Y FUNCIÓN DE LAS COOKIES

    Una cookie es un archivo que se descarga en un dispositivo informático (ordenador/Smartphone/Tablet) al acceder a páginas web para almacenar y recuperar información sobre la navegación realizada desde ese dispositivo. Prácticamente todas las páginas web, independientemente del servicio que presten, utilizan cookies, es decir, almacenan una cantidad mínima de información sobre el uso realizado por el usuario en la página web.
    Las cookies resultan muy útiles y pueden utilizarse con diferentes fines, entre los que se incluyen permitirle la navegación entre páginas de forma eficiente, habilitar la activación automática de determinadas funciones, recordar sus preferencias y acelerar y facilitar su interacción con nuestros Servicios. Así mismo, las Cookies se utilizan también para asegurarnos de que los anuncios que visualiza son relevantes tanto para usted como para sus intereses, además de para recopilar datos estadísticos sobre el uso que realiza de nuestros Servicios. 

    Mientras navega por https://www.queen-riders.com/ las cookies solo se instalarán en su dispositivo si usted da su consentimiento, excepto las cookies técnicas necesarias para el correcto funcionamiento de la web. En caso de que no acepte su uso, es posible que varias funcionalidades del sitio web no estén disponibles. Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros.


    3. TIPOLOGIA DE COOKIES

    El Sitio utiliza los siguientes tipos de cookies:

    a. "Cookies de sesión" , que se almacenan únicamente de forma temporal durante una sesión de navegación a fin de permitir el uso normal del sistema y que se eliminan del dispositivo al cerrar el navegador. 
    b. "Cookies persistentes", que son cookies que solo lee el Sitio, se guardan en el equipo durante un periodo determinado y no se eliminan al cerrarse el navegador. Este tipo de cookies se utiliza cuando necesitamos reconocerle para futuras visitas, por ejemplo para que podamos almacenar sus preferencias para la siguiente ocasión que acceda. 
    c. "Cookies de terceros" , que son las cookies que establecen otros servicios en línea que ejecutan contenido en la página que está visualizando, como por ejemplo empresas externas de análisis que supervisan y analizan nuestro acceso web.

    4. COOKIES UTILIZADAS EN ESE PORTAL

    Analizar en detalle las cookies presentes en nuestro sitio nos permite analizar sustancialmente el uso de los servicios y contenidos proporcionados por el Portal para optimizar la experiencia de navegación y realizar análisis estadísticos.
    Las cookies utilizadas en el portal son técnicas y analíticas y son propias y de terceros.
    Nuestras cookies propias son exclusivamente técnicas y se utilizan exclusivamente para permitir una correcta navegación en el Portal.
    Las cookies de terceros son técnicas, relacionadas con la visualización de vídeos en el portal a través de YouTube, Facebook y análisis, vinculadas en su lugar a la navegación y pertenecientes a Google Analytics.

    Utilizamos Google Analytics para ayudar a analizar cómo nuestros usuarios utilizan este sitio web. Google Analytics recopila información como con qué frecuencia los usuarios acceden al Sitio, qué páginas visitan, etc. La información que obtenemos de esta herramienta la utilizamos únicamente con el fin de mejorar nuestro Sitio y nuestros servicios. Google Analytics recopila la dirección IP que se le asigna en el momento que realiza las visitas en lugar de su nombre u otra información identificativa. No combinamos la información recopilada a través del uso de Google Analytics con información personalmente identificable. La capacidad que tiene Google para usar y compartir la información recopilada por Google Analytics acerca de sus visitas a este Sitio está limitada por los Términos de Uso de Google Analytics y la Política de Privacidad de Google.

    Para las cookies de Google Analytics, el consentimiento puede ser expresado por el Usuario de una o más de las siguientes maneras:
    - mediante configuraciones específicas del navegador utilizado o de los programas informáticos relacionados utilizados para navegar por las páginas que componen el Portal;
    - cambiando la configuración en el uso de servicios de terceros. Para desactivar los anuncios personalizados de Google Analytics es necesario acceder a la página: https://www.google.es/settings/ads y desactivarla.

    5. CONFIGURACIÓN DE COOKIES

    Las cookies pueden clasificarse según diferentes criterios. Desde un punto de vista legal, y como se explica en la sección anterior, hay cookies exceptuadas y no exclusivas. Otros criterios de clasificación se basan en el tipo de gestión de cookies (propias o de terceros), el tiempo de activación (cookies de sesión y cookies permanentes) o el tipo de propósito. La clasificación según el propósito es particularmente relevante. Desde este punto de vista, las cookies no exclusivas utilizadas en este sitio web son: 

    a. "Cookies analíticas": son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
    b. "Cookies publicitarias": Son aquellas que permiten la gestión más eficaz posible de espacios publicitarios que, en su caso, se han incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que se presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información sobre el comportamiento del usuario obtenida a través de la observación continua de sus hábitos de navegación, lo que permite el desarrollo de un perfil específico para mostrar publicidad basada en el mismo.
    c. "Cookies técnicas": Son aquellas que permiten al usuario navegar por un sitio web, plataforma o aplicación y el uso de las diferentes opciones o servicios que existen en el mismo, incluyendo aquellos que el editor utiliza para permitir la gestión y funcionamiento del sitio web y habilitar sus funciones y servicios. Las cookies no contienen ninguna información de identificación personal, aunque podemos vincular la información personal que almacenamos sobre usted con la información almacenada y obtenida de las cookies. Puede eliminar las cookies siguiendo las instrucciones de las preferencias de su dispositivo, pero si decide deshabilitar las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro Sitio no funcionen correctamente y su experiencia en línea pueda ser limitada. 
    d. "Cookies relacionadas con widgets de redes sociales": Estas cookies facilitan al usuario la interacción y / o el intercambio de contenido a través de las redes sociales. La presencia de plugins implica la transmisión de cookies hacia y desde todos los sitios gestionados por terceros. La gestión de la información recopilada por "terceros" se rige por las políticas pertinentes a las que se refiere.
    e. "Cookies relacionadas con los Botones Sociales": Los Botones Sociales son aquellos "botones" particulares en el sitio que representan iconos de redes sociales (por ejemplo, Twitter, facebook, Instagram) y permiten a los usuarios que navegan interactuar con un "clic" directamente con las redes sociales.
    Los botones sociales son enlaces que se refieren a las cuentas de redes sociales que se muestran. Por lo tanto, las cookies de terceros no se instalan mediante el uso de estos botones. Además, el sitio no comparte ninguna información de navegación o datos de usuario adquiridos desde las redes sociales accesibles gracias a los Botones Sociales.

    6. CONSENTIMIENTO PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LAS COOKIES Y DEL PORTAL

    El Usuario podrá retirar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento.
    Para ello, el Usuario debe desactivar las cookies en el Portal siguiendo las instrucciones de la sección anterior en función del navegador utilizado.
    La retirada del consentimiento y, por tanto, la desactivación de determinadas cookies, podría impedir el uso de algunas funciones y la visualización de algunas partes del Portal.

    7. ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN

    Esta política de cookies aceptará automáticamente los cambios normativos que puedan intervenir en el asunto. El DPC se reserva el derecho de modificar esta política de cookies para actualizar su contenido, que se dará a conocer y estará sujeto a una nueva aceptación por parte del Usuario.

    Transferencia de datos fuera del EEE 

    No está previsto realizar ninguna transferencia internacional a terceros países.

    Seguridad

    Nos comprometemos a proteger la seguridad de su información. Empleamos medidas de seguridad razonables diseñadas para proteger su información del acceso no autorizado, incluyendo precauciones técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, el mal uso o la alteración de su información personal. Almacenaremos toda la información personal que nos proporcione en nuestros servidores seguros (protegidos por contraseña y cortafuegos). Sólo los empleados que necesitan la información para realizar un trabajo específico (por ejemplo, facturación o servicio al cliente) tienen acceso a la información personal identificable. Los ordenadores/servidores en los que almacenamos la información de identificación personal se mantienen en un entorno seguro.

    Cumplimiento de las leyes y de las fuerzas del orden

    Colaboramos con el gobierno y los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley. Por lo tanto, podemos revelar información personal, datos de uso y cualquier otra información sobre usted, si consideramos que es razonablemente necesario para: (a) cumplir con cualquier ley aplicable, reglamento, proceso legal (como una citación u orden judicial) o solicitud gubernamental ejecutable; (b) hacer cumplir un contrato, incluyendo la investigación de posibles violaciones del mismo; (c) detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude, la seguridad o los problemas técnicos; o (d) proteger contra el daño a los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestro sitio web, sus usuarios o el público según lo requerido o permitido por la ley.

    Surveys & Concursos

    De vez en cuando, nuestro sitio solicita información a través de encuestas o concursos. La participación en estas encuestas o concursos es completamente voluntaria, y usted puede elegir si participar o no y, por tanto, revelar esta información. La información solicitada puede incluir información de contacto (como nombre y dirección de envío) e información demográfica (como código postal, nivel de edad). 
    La información de contacto se utilizará para notificar a los ganadores y entregar los premios. La información de la encuesta se utilizará para supervisar o mejorar el uso y la satisfacción de este sitio.

    Actualizaciones o modificaciones 

    Nos reservamos el derecho a modificar o revisar periódicamente la Política de Privacidad, cuyos cambios se harán efectivos en el momento en el que se muestre la Política de Privacidad revisada o modificada. La última revisión quedará reflejada en el apartado "Última modificación". El uso continuado que realice de la Plataforma tras la notificación de dichas modificaciones realizadas en nuestro sitio web constituye su conocimiento y consentimiento de dichas modificaciones en la Política de Privacidad, así como su aceptación de los términos de dichas modificaciones.

    Cómo contactar con nosotros

    Si tiene alguna pregunta general acerca del Sitio o la información que recopilamos de usted, así como del uso que hacemos de ella, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo físico a:

    Queenriders SLU
    Calle Bidasoa n.24 Bjs
    07009 Palma de Mallorca
    Islas Baleares (SPAIN)


    Última modificación 05 de febrero 2022
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